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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le transport par Schenker, remis contre signature. Nous vous fournirons dès que possible, si nous avons tous les éléments, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transports. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Nous vous recommandons de bien vouloir, comme c'est stipulé sur chaque colis par une étiquette jaune, de refuser tout colis qui semblerait déterrioré, abimé, reconditionné..... puis d'émmettre des réserves avec le refus du colis (même si le livreur vous presse de ne mettre que 'réserve', il faut prendre le temps de vérifier son colis et de le refuser s'il n'est pas au complet). Si vous n'avez pas cette précaution, nous ne pourrons instruire un dossier litige contre notre transporteur et nous ne pourrons vous dédommager. Nous espérons votre compréhension.

Si vous souhaitez commander une, deux ou trois bouteilles, vous pouvez le faire mais en direct avec notre adresse mail. Nous vous enverrons un devis et nous ne prendrons votre commande en compte qu'après acceptation de ce dernier.

Les emballages cartons (triples canelures) sont validés par les transporteurs et pour les objets fragiles nous prenons soins de les envelopper dans du papier 'bulle'.